不動産会社のホームページでは、扱う事業、対応エリア、物件情報、会社・店舗情報、問い合わせ方法を整理すると、相談先を探している人が目的に合う窓口へ進めます。物件を掲載する場合は、公開後に情報を更新できる体制も、ページ構成と一緒に考えましょう。
売買、賃貸、管理など、会社によって事業の組み合わせは異なります。ここでは、不動産会社のホームページを新設・見直しする際の情報設計に絞り、各ページへ何を載せるかを説明します。
事業の種類と相談の目的で入口を分ける
ページ | 載せる主な情報 | 訪問者が判断できること |
トップページ | 主な事業、対応エリア、物件・相談への入口 | 自分の目的に対応する会社か |
事業紹介 | 売買・賃貸・管理などの内容、対象、相談範囲 | どんな相談ができるか |
物件一覧・詳細 | 物件種別、所在地、条件、写真、更新情報 | 希望する条件に合う物件か |
会社・店舗案内 | 会社情報、店舗の所在地、営業時間、担当窓口 | どの会社に、どこで相談するか |
お問い合わせ | 相談種別、物件を特定する情報、連絡方法 | 何を伝えれば相談を進められるか |
物件を自社サイトへ掲載しない会社なら、事業紹介と相談案内を中心に組み立てられます。物件掲載の有無だけで、サイト全体の構成を決める必要はありません。
トップページは、誰のどんな相談を受けるか明らかに
売買物件を探す人、賃貸住宅を探す人、所有物件の相談をしたい人では、確認したい情報が異なります。トップページに目的別の入口を置き、それぞれの事業紹介や相談先へつなげます。
対応エリアと物件の種類も、実際の事業範囲に合わせて載せましょう。住宅、事業用物件、土地などを広く並べる場合は、それぞれに相談できる内容があるかを確認します。
地域への詳しさを紹介するなら、実際の店舗や対応実績など、確認できる内容で説明します。根拠のない「地域No.1」や、取引の結果を保証する表現を加える必要はありません。会社の概要を示したうえで、利用者が必要な情報へ進めるようにします。
事業紹介は、対応範囲と相談の進め方を
売買、賃貸、管理などの事業を分け、それぞれの対象と相談窓口を載せます。管理を扱う場合は、何を受け付けるのか、所有者向けか入居者向けかなど、読み手が区別できる説明にしましょう。
相談から次の案内までの流れは、会社の実際の運用に合わせて書きます。資料の確認、訪問や面談が必要な場合も、どの段階で案内するかがわかると、問い合わせを考える材料になります。
査定や相談の受付条件を載せる場合は、費用の有無、対応エリア、受付方法などを社内で確認します。価格や期間の見込みを、必ず実現する約束へ変えないようにします。取引や契約の個別判断に関わる内容は、担当者が確認する範囲を明らかにしましょう。
物件一覧と詳細は、探す情報と比べる情報を分ける
物件一覧では、物件種別、エリア、価格・賃料など、探すときの軸になる情報を見せます。詳細ページでは、間取り、面積、設備、交通、費用、入居・引き渡しの条件などを、扱う物件と掲載基準に合わせて整理します。
一覧と詳細で、金額や名称が一致しているか確認しましょう。複数の費用がある場合は、その内訳を確認できる場所へまとめます。写真は実際の対象物件と対応させ、別の部屋や施工例を使うなら、その関係がわかる説明を添えます。
掲載項目や表現は、扱う取引の種類と社内の広告確認基準に合わせて担当者が確認します。このページ構成だけで、広告の表示要件や契約上の案内がすべてそろうと判断しないようにしましょう。
物件数が少ない段階では、複雑な検索機能を用意する前に、見やすい一覧と詳細情報をそろえる方法があります。件数が増えたら、エリアや物件種別で絞れる機能が必要か検討できます。
物件掲載は、更新する人と情報源まで決める
物件ページを作る際は、どの情報を基に掲載し、誰が募集状況や価格を更新するかを決めます。掲載開始、条件変更、募集終了を管理する手順がなければ、サイト上に古い情報が残る可能性があります。
外部の物件サイトにも掲載する場合は、両方を手入力するのか、連携機能を使うのかを確認します。連携を選ぶ場合も、反映される項目、更新のタイミング、写真の扱いを事前に確認しましょう。機能の名前だけで、すべての情報が同期されるとは考えないようにします。
更新日を表示する場合は、何を更新した日かがわかるように管理します。日付だけを新しくして内容を据え置く運用は避けます。公開前には、受付を終えた物件の表示と、問い合わせ先へのつながりも確かめます。
会社情報と問い合わせは、担当先がわかるように
会社・店舗案内には、正式名称、所在地、営業時間、連絡先、実際の事業に関係する免許・登録等の情報を整理します。掲載する番号や所属は現在の資料と照合し、更新時の確認担当も決めておきます。複数店舗がある場合は、相談できる事業と窓口を店舗ごとに区別します。
問い合わせは、物件の相談、売却・所有物件の相談、管理に関する連絡など、目的に合う入口を考えます。物件詳細から送る場合は、物件名や管理番号などを引き継げると、どの物件への問い合わせか確認しやすくなります。
住所や所有状況などを入力してもらう場合は、初回相談に必要な範囲を社内で整理します。個人情報の利用目的や取り扱いの案内も用意し、送信が申込・契約のどの段階に当たるかを実際の受付方法に合わせて示しましょう。
最初は事業と窓口をそろえ、物件管理を設計する
情報が少ない段階なら、トップページ、事業紹介、会社・店舗案内、問い合わせを軸に始められます。物件は外部サイトへの案内を使う方法もあります。自社サイトへ掲載するなら、公開前に更新の手順と担当者を決めます。
制作の相談には、事業案内、現在の物件情報の管理方法、店舗情報、相談の受付方法を用意しましょう。Ydeのホームページ制作の流れで段取りを確認しながら、初回公開で扱う情報を整理できます。
不動産会社のページ構成と物件情報の整理を相談する
作って、育てる。Yde
Ydeは、愛知県・名古屋市を中心に全国対応するWebサイト制作サービスです。初めてのホームページや、新しい事業のサイトづくりを、内容の整理からお手伝いします。公開後の更新も、気軽にご相談ください。
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